Jumlah pelanggan Xbox Game Pass dikabarkan mengalami penurunan cukup besar sejak terakhir kali Microsoft mengungkap angkanya pada 2024. Berdasarkan laporan Bloomberg dan The Wall Street Journal, layanan berlangganan tersebut saat ini diperkirakan memiliki sekitar 30 juta pelanggan, turun sekitar 4 juta dibanding angka 34 juta yang pernah diumumkan Microsoft.
Penurunan ini juga membuat pertumbuhan Game Pass semakin jauh dari target jangka panjang Microsoft. Berdasarkan dokumen pengadilan saat proses akuisisi Activision Blizzard, Microsoft sebelumnya menargetkan Game Pass bisa mencapai sekitar 77 juta pelanggan pada periode ini. Namun, target tersebut kini terlihat masih sangat jauh untuk dicapai.
Hal ini juga sempat diakui oleh CEO baru Xbox, Asha Sharma. Dalam pengumuman restrukturisasi besar yang disertai PHK beberapa hari lalu, Sharma mengatakan pertumbuhan Game Pass memang tidak berjalan secepat yang diharapkan perusahaan. Menurutnya, Microsoft sudah bertaruh besar pada Game Pass, strategi multiplatform, dan perluasan portofolio game.
Meski berbagai strategi tersebut berhasil menciptakan nilai bagi bisnis Xbox, Sharma mengakui hasilnya belum sesuai ekspektasi. Ia mengatakan pertumbuhan yang melambat justru membuat bisnis inti Xbox melemah. Di saat yang sama, Microsoft terus menambah tim, investasi, dan waktu dengan harapan hasilnya akan membaik, tetapi kenyataannya tidak berjalan sesuai rencana.
Sebelumnya, Chief Strategy Officer Xbox, Matthew Ball, juga sempat mengungkap bahwa Game Pass kehilangan jutaan pelanggan setelah Microsoft menaikkan harga layanan tersebut tahun lalu. Kenaikan harga itu kemudian sebagian dibatalkan pada April melalui penyesuaian harga baru.
Selain menurunkan harga, Microsoft juga mengumumkan perubahan kebijakan yang cukup mengejutkan. Game-game Call of Duty kini tidak lagi dipastikan hadir sebagai game day one di Xbox Game Pass. Langkah ini menjadi perubahan besar karena sebelumnya Microsoft menjadikan perilisan game first-party di hari pertama sebagai salah satu daya tarik utama layanan berlangganan tersebut.
Pastikan untuk mengikuti perkembangan berita game lainnya di Gamerwk.
@gamerwk_id
Discussion about this post